img
  • Управление репутацией в сети

    Увеличение продаж за счет устранения негативных отзывов в сети. Формирование необходимого мнения о компании/продукте. Создание и защита деловой репутации.

  • Весь комплекс работ без доплат

    В рамках управления репутацией бренда — полный цикл работ без дополнительных платежей: оценка репутации, создание стратегии, подготовка и размещение контента, анализ результата.

  • Профессиональное решение

    Точная оценка репутации в сети, анализ причин негатива. Обработка отзывов с учетом контекста, выстраивание коммуникаций с пользователями. Полная конфиденциальность.

Управление
репутацией
в интернете
img

Сегодня работа над улучшением репутации в интернете необходима каждому бренду! Только комплексный подход к управлению репутацией позволит вам преодолеть пропасть между тем, как вы себя позиционируете, и тем, что ваш клиент думает о вас. Поддержка деловой репутации — основа успешности бренда.

Как репутация бренда отражается
на ваших продажах?

Откладываете работу с негативом в сети на потом? Промедление может напрямую повлиять на ваши продажи. Необходимо понимать, что потенциальные клиенты начнут искать информацию о бренде – и важно не потерять их на этом этапе. 25% клиентов откажутся от обращения в компанию, если найдут в интернете отрицательный отзыв о ней. Если же негативных оценок будет больше четырех, ваши потери увеличатся до 75%.

Сколько отрицательных откликов может повлиять на принятие решения о покупке?
Получить коммерческое предложение по услуге
Мы предлагаем
  • img
    Очищение репутации в выдаче поисковых систем Анализируем отзывы на всех площадках в выдаче поисковых систем. Проводим ручную проверку для исключения ошибок автоматического мониторинга.
    • Вытесняем отрицательные отзывы с первых страниц выдачи поисковых систем, удаляем несоответствующий действительности негатив, даем официальные ответы.

    • Выстраиваем диалог с аудиторией, реализуем на сайте функционал обращения с жалобами непосредственно к представителям компании.

    • Отслеживаем тональность репутации в выдаче, корректируем стратегию с учетом текущей ситуации.

  • img
    Удаление информации из интернета (забвение) Специфика распространения информации в сети интернет привела к необходимости появления механизмов ее регулирования, в том числе на законодательном, судебном и ​исполнительном уровне.
    В 2016 году появился закон о судебном порядке блокировки информации в сети интернет, а в 2018 году, в рамках исполнения судебных решений, права и обязанности по обращению в Роскомнадзор были закреплены за судебными приставами.
    • Удаление информации из интернета

      Полное удаление источников нежелательной информации: публикации в СМИ, компромат, клевета и негативные отзывы. Блокировка вредоносных доменных имен.

    • Удаление ссылок из поисковых систем

      Очистка результатов поиска от нежелательных ссылок и продвижение нужной информации на верхние позиции. Реализация статей 29 и 402 ГК РФ о праве на забвение.

  • img
    HR-стратегии для поиска сотрудников в онлайне Рекомендуется для компаний, которые имеют проблемы с наймом сотрудников из-за отрицательной репутации в сети как работодателя.
    • Анализируем отзывы на всех популярных ресурсах в выдаче поисковых систем.

    • Работаем над созданием «управляемого» ТОПа (из подконтрольных вам ресурсов, например, страницы официального сайта, соцсети, карточки компании, поддомены).

    • Выявляем системные проблемы бизнеса, которые могут быть источником негатива бывших сотрудников.

    • Повышаем эффективность привлечения новых сотрудников.

  • img
    Формирование мнения о продукте, создание позитивного образа Используется при необходимости изменить восприятие продукта/компании целевой аудиторией, донести определенное позиционирование.
    • Анализируем отзывы на всех популярных площадках в сети.

    • Определяем причины формирования негативного мнения.

    • Разрабатываем и реализуем индивидуальную стратегию формирования желаемого мнения о товаре/услуге.

    • Подготавливаем весь необходимый информационный контент, размещаем его на целевых площадках, поддерживаем обсуждение в нужном ключе, оперативно нивелируем негатив.

  • img
    Создание репутации бренда, компании, товаров и услуг Оптимально для вывода на рынок новых брендов, продуктов и услуг, создания репутации в сети
    • Анализируем конкурентов. Изучаем поведение целевой аудитории, привычки, предпочтения и ожидания пользователей.

    • Разрабатываем индивидуальную стратегию с максимальным охватом площадок в сети, размещением пресс-релизов, подготавливаем общественное мнение в сети к положительному восприятию бренда.

  • img
    Поддержание репутации с постоянным контролем текущей ситуации Оптимально для компаний с большим числом отзывов различной тональности.
    • Поддерживаем позитивную тональность площадок.

    • Отслеживаем появление негатива на максимальном числе площадок в сети.

    • Оперативно размещаем положительные комментарии и официальные ответы, помогаем пользователям в решении их проблем

Хотите узнать подробности?
Оставьте заявку и после проведения краткого аудита мы вышлем вам коммерческое предложение в течении 24 часов
Где формируется ваша репутация?
  • img
    Форумы
    и блоги
  • img
    Социальные
    сети
  • img
    Тематические
    сообщества
  • img
    Сайты-
    агрегаторы
  • img
    Ваш сайт
  • img
    Youtube
  • img
    Поиск
Что входит в комплекс мероприятий по управлению репутацией?
  • Мониторинг упоминаний
    img
    img
    img
    img
    img
    Аналитические платформы от разработчиков из России и США с уникальными алгоритмами для наиболее широкого охвата и глубокого анализа упоминаний.
  • SERM

    Увеличивается число контролируемых площадок в ТОП поисковой выдачи;

    Разрабатываются и продвигаются позитивные информационные источники в ТОП;

    Некорректный контент пессимизируется и вытесняется с первых страниц выдачи.

  • PR-Активности

    Создание информационных материалов и их размещение на авторитетных площадках и в СМИ;

    Разработка постов для социальных сетей, их размещение, комментирование, создание дополнительных сообществ и групп;

    Публикация видеоконтента.

  • Репутационные менеджеры

    Потребители бренда;

    Адвокаты бренда;

    Официальные представители бренда;

    Сотрудники компании клиента.

Как мы работаем?
Напишите нам и получите возможность Вывести доходность своего бизнеса на высший уровень
наши контакты