Конкуренция — это важная часть бизнес-экосистемы. Конкуренция в первую очередь показывает, какие товары и услуги востребованы на рынке. Ошибка новичков — это отказ от анализа своих соперников.
Добро пожаловать в Агентство по управлению репутацией «Олимпсофт». Мы — надежный партнер многих компаний, которые хотят контролировать ситуацию с тем, что о них пишут в Интернете. В этой статье мы объясняем, почему важно знать своих конкурентов.
Анализ конкурентов
Конкурентный анализ — это система для понимания положения вашей компании на рынке по сравнению с вашими оппонентами. Это стратегия сбора и использования информации. Благодаря углубленному конкурентному анализу, вы сможете превзойти своих конкурентов и получить лояльных клиентов.
Проведение такого анализа требует определенного планирования, исследования и честного самоанализа. Есть 3 основных способа проведения анализа:
Настольные исследования — с использованием существующей информации из Интернета и отраслевых ассоциаций.
Полевые исследования — сбор информации самостоятельно с помощью опросов, анкет и других инструментов для анализа.
Коммерческие агентства — нанимают сторонние организации, которые проводят для вас исследования. Обратитесь в нашу компанию по управлению репутацией, и мы быстро соберем для Вас информацию о соперниках, а также выделим конкурентные преимущества Вашей компании.
Конкурентное преимущество
Ваше конкурентное преимущество — это то, что отличает ваш бизнес от конкурентов. Анализ подчеркивает преимущества, которые клиент получает от сотрудничества с вами. Это могут быть продукты, услуги, репутация или даже ваше местоположение.
Чтобы определить свое конкурентное преимущество, вам необходимо понимать своих конкурентов и своих клиентов.
Спросите себя:
-Почему клиенты покупают у наших конкурентов, а не у нас?
-Почему некоторые потенциальные клиенты вообще не покупают?
-Что нам нужно сделать, чтобы добиться успеха в будущем?
Ответить на эти вопросы вам поможет serm услуги от “OlimpSoft”. Почему клиенты покупают у нас?
Управление репутацией бизнеса — почему важно знать своих конкурентов?
Основная роль анализа конкурентов — дать вам возможность выделиться. Как только вы узнаете, что делают конкуренты, вы сможете внести свой вклад в бизнес, и в этом помогут serm услуги от “OlimpSoft”.
Поскольку бизнес стремится завоевать клиентов и увеличить долю на рынке, для этого должна быть четко сформулированная стратегия, и проведение исследований конкурентов является жизненно важной ее частью.
Не зная, что предлагают ваши конкуренты, их сильные и слабые стороны и то, как они привлекают и удерживают клиентов, вы не сможете добиться успеха. Изучение конкурентов означает, что вы должны учиться на их успехах и неудачах.
Например, если конкурент предлагает отличное обслуживание клиентов, черпайте из него вдохновение, и вместо того, чтобы копировать его идею, разработайте план того, как вы можете преуспеть в улучшении своего обслуживания. Также важно следить за последними отраслевыми тенденциями. Вот пять основных причин, по которым нужно изучать своих конкурентов.
Исследование конкурентов поможет лучше понять ожидания клиентов
Вполне вероятно, что ваши конкуренты продают тот же продукт по более низкой цене или предлагают более качественное обслуживание, не взимая с клиентов дополнительной суммы. Так что, отслеживая такие вещи, вы можете снизить цену на свой продукт или сосредоточиться на улучшении обслуживания.
Исследование конкурентов поможет лучше понять ваши недостатки
Ваш конкурент может продавать улучшенную версию того же продукта или лучше строить отношения с клиентами. Анализ помогает определить лазейки в вашем продукте / услуге, над которыми вы можете работать.
Например, если вы управляете косметическим брендом, и исследования показывают, что конкуренты предлагают больше разнообразия, поэтому клиенты предпочитают их, необходимо начать внедрять новые продукты.
Также, очень важно собирать отзывы клиентов о том, как улучшить ваши продукты. Обратная связь может быть получена через различные каналы, такие как социальные сети, телефон или чат. В этом также может помочь компания по управлению репутацией бизнеса в сети — ОлимпСофт.
Исследование конкурентов позволяет улучшить ваши уникальные преимущества
Если вы продаете повседневную одежду для женщин и, изучив своих конкурентов, вы узнаете, что они продают товар, выделяя низкие цены и модный дизайн, вы можете придумать различные уникальные точки продаж, такие как интернет-магазин, ежемесячные распродажи и свежие поступления каждую неделю.
Точно также исследование конкурентов позволит создать УТП для вашего нового продукта. Поэтому перед запуском нового продукта следует тщательно проанализировать УТП конкурентов, чтобы придумать что-то получше.
Можно учиться на успехах и неудачах ваших конкурентов
Вы можете избежать ошибок, которые привели конкурента к поражению, и должны извлечь уроки из практики, способствующей успеху конкурента.
Например, если вы открываете новый ресторан, следует составить список причин, по которым одни конкуренты потерпели неудачу, а другие добились успеха. Основываясь на этой информации, вы можете перенять лучшие практики обслуживания клиентов у успешных соперников и постараться избегать ошибок, которые стали причиной неудач конкурентов.
Обратитесь в компанию по управлению репутацией бизнеса — ОлимпСофт.
-Olimpsoft найдет ключевую экономическую, демографическую и статистическую информацию о вашей отрасли.
-Качественный анализ рынка от ОлимпСфт покажет, чем ваш бизнес отличается от конкурентов, и что привлекает клиентов.
-Мы поможем определить потребности ваших клиентов и повысить конкурентное преимущество.
Напишите нам в чат или позвоните на горячую линию.